投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
梵家 |
投诉地区 |
福建省 -- 厦门市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
希望可以严肃面对自己产品的问题，给我们消费者一个合理的说法和理由。 | ||
投诉详情：
之前购买过梵家的面膜，用了后感觉不错后来就去店里逛逛购买了这个产品：梵家自用瘦脸面霜v脸强效正品20ml 消脂美白紧致去水肿补水保湿。用了几天后脸上就过敏了，后发现商品外包装居然全部看不到了，上面的字全部糊了，生产日期也未予以标注。
后联系卖家，卖家还非常强势，让我们把商品退回去，然后把购买商品的钱退给我们，一点处理问题的态度都没有。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！