投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
全额退款 |
投诉详情:
易迅网购买的苹果iPad,11月28日收到的商品,第二天使用时发现阴阳屏问题,11月30日提交售后申请,几日后易迅打电话过来说看不出有问题,要求原路寄回给我,由我本人去苹果售后开出检测报告,证明商品有质量问题。
众所周知,易迅并非苹果授权经销商,苹果根本就不可能为第三方经销商开出关于质量的检测报告,易迅给了我一个不可能完成的任务,故意拖延。
12月11日本人收到退还的货,发现问题依旧,本人再次以同样问题要求退货,易迅直接要求我出具苹果提供的检测报告。这个任务依旧不可能完成。现在ipad一边黄色一边冷色,不但影响使用体验,还损害眼睛视力健康。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!