投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
好奇纸尿裤 |
投诉地区 |
上海市 -- 闵行区 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
从12月5日开始计算用户为此承担的损失,并予以赔偿。 |
投诉详情:
2013年12月3日上午11点在苏宁易购下单好奇纸尿裤,网站承诺12月5日送达,截至目前还没有送达,中间打过2次苏宁易购客服电话,每次客服都回答第二天会送到,可是15天过去了,至今鸟无音讯。
纸尿裤是即时消耗品,对于刚出生不久的婴儿,15天后已经无法在使用之前订购的纸尿裤了,就算是现在送达,也无法使用,在等待的过程中,已经使用了更大号的了。希望苏宁易购从12月5日开始计算用户为此承担的损失,并予以赔偿。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!