投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
苏宁易购 |
投诉地区 |
河北省 -- 唐山市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
苏宁易购今天赶紧发货到自定地址。 | ||
投诉详情：
2013年12月16日从苏宁易购电商平台购买一部iphone5s手机，当天显示“订单生成，正在拣货”，一直到2013年12月20日订单信息也没有更新，也不发货，全天各时段拨打4008365365服务电话，不能接通。与网上客服联系只有机械回答，不能解决任何问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！