优购网忽悠顾客、服务绕圈、自说自话无凭证

    优购网活动两双adidas鞋子399元，但一双不合适，所以联系客服，要求退，然后同意了，还跟客服说过我的购物单找不到了，她说写张白纸注明即可！

    现在网站短息及客服全部说明，因退货，未满足2双，所以需原价279元购买，因此退款只能是120元。故一直联系客服，寻找解决之道，但实在难以满意。

    1.需他们出具凭证证明其有这样退款的凭证或者网页链接，说明退一双，则需原价279购买一双，只能退120；但客服给了我一个http://www.yougou.com/topics/1380072421564.html，但这是现在的，并非以前我299的购物链接，故让客服给我链接，直接回避这个问题，说自己实际操作，无法提供凭证。而且其现有活动温馨提示为因质量问题退货的，则不能参加活动享受优惠价格，但我的退货不是因为质量问题。

    2.客服说当初如果我联系客服要求退货的话，未跟我说明只能退120的，但我要求其告知我如何查询聊天记录，1不告知，2又说无记录了。所以其存在故意欺骗，甚至删除我聊天记录的欺诈行为。前面我已说明，我联系客服说明购物单丢失，客服要求我写张白纸即可。

    3.大部分网络购物，淘宝、银泰网等，如参加活动购物，都是退货的话，直接折算退款，399，则退一半，从来没有这种优购网的条款。

    4.聊天记录里明显显示，客服服务的不专业，问题回答选择性，逃避性，忽悠顾客、服务绕圈、自说自话无凭证！

 

    投诉诉求：1.合理退款；2.为不佳服务道歉；3.为欺骗行为赔偿道歉。