投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 桂林市 | 投诉人 |
梁女士 |
投诉诉求 |
马上发货 | ||
投诉详情：
我是12月12日在苏宁易购购买海尔洗衣机一台，承诺12月21日送货，未达。22日问客服说还要3-5天才能送货。再去查看苏宁易购销售界面是第二天可达的（有货）。面对商家收钱不发货的状态，是不是可以要求延迟赔付。本来是买来送朋友的，23日就进新房了，面对这样的状态。苏宁不发货，希望中国消费者投诉网能协助处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！