投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
九阳豆浆机 |
投诉地区 |
上海市 -- 浦东新区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
马上发货！ | ||
投诉详情：
12月12日在苏宁易购购买九阳豆浆机，购买之时苏宁易购承诺12月17日送到海口，当天未送达。
18日联系苏宁易购，客服说承诺12月22日送达，但22号当天仍未送达。 23日再联系苏宁客服，客服只是说会尽快发货，并且承诺会在24小时之内联系本人。但24日苏宁易购的订单物流显示，该货品18日已经搁在广州物流站，但是后续一直拖延处理，也没有按照约定在24小时之内联系本人。苏宁易购两次承诺均不兑现，以及收钱不送货，迟迟不给出解决办法，是不是可以要求延迟赔付，希望中国消费者投诉网能协助处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！