投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
苹果macbook air |
投诉地区 |
内蒙古自治区 -- 呼和浩特市 | 投诉人 |
田先生 |
投诉诉求 |
迅速退款 | ||
投诉详情：
12月14日在苏宁易购购买苹果电脑 当天中午去门店自提并付款，过去后告知其物流有问题不给提货，工作人员说要么再等两天物流系统恢复正常再来提货要么退款。
12月15日又从其他地方购买此电脑，故去苏宁电器鼓楼店退款，工作人员告知其系统问题不能冲红，多次拨打客服沟通无果，今天已经是第10天，钱还没有退回，苏宁这是占用客户资金，希望有关部门处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！