投诉行业 |
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海尔饮水机 |
投诉地区 |
河南省 -- 开封市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
苏宁退款，偿还期间活期利息，公开道歉 | ||
投诉详情：
于2013年11月28日在苏宁易购下单购买海尔饮水机YR1382，订单保证2013年12月1日送货到家，后短信通知系统升级延迟7天到货。
截至2013年12月15日左右一直没收到货，上苏宁官网投诉，客服打电话来建议我申请退货退款然后去门店购买，2013年12月19日 09:41:07下单申请退货退款，截止到今天2013年12月25日一个星期过去了退款申请还在提交状态，毫无退款结果。投诉给客服就找各种理由来狡辩，好像他们都是对的，我来苏宁买东西就是错的。小伙伴们，真爱生命，远离苏宁。强烈邀请苏宁马上退款，赔偿期间的活期利息，并公开道歉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！