投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
sony |
投诉地区 |
安徽省 -- 蚌埠市 | 投诉人 |
郭先生 |
投诉诉求 |
更换一台没有任何问题的平板 | ||
投诉详情：
在京东购买的sony平板电脑，使用中发现屏幕失灵，播放音乐卡顿，京东检测表示暂未发现屏幕失灵现象，应该并未使用专业手段检测，并且没有经过仔细观测。客服表示另一台送修的平板也有播放音乐卡顿的问题，将责任推给sony，告知音乐卡顿根本不是问题，如果屏幕未检测出来问题将退还问题机器。即使因屏幕问题给予换货，也还是会给更换为一台音乐卡顿的平板。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！