投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
联想手机 |
投诉地区 |
山西省 -- 晋城市 | 投诉人 |
郭先生 |
投诉诉求 |
发货并予以赔偿 | ||
投诉详情：
12月15日在苏宁易购购买手机，当时下单时显示4天到货，可是付完款显示8天到货，当时我找客服修改时间，客服说系统已经默认不能修改请耐心等待，咨询24日是否可以到货，客服说没问题。
23日打电话问了客服说已经发货，24日可以到，可是24日仍没到货，于是又打电话客，服说系统维护给改时间到31日，想要予以退货，客服说不行退货需要7--15个工作日，而咨询客服却一直采用拖字诀，迟迟不予处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！