投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
酷比魔方 |
投诉地区 |
河北省 -- 张家口市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
退货，退款 | ||
投诉详情：
酷比魔方平板电脑5月31日不能充电了，于6月3日由申通寄过去。
6月10日寄回更换后的新平板，结果更不好用，型号也有问题。
7月8日又坏了，寄回去，对方说是充电器坏了，给换个充电器，直到7月20日收到。
8月18日又出现问题了，充满电玩几下马上关机，然后就再也开不了机，插上充电机马上开机，电也满了，再用还是关机，问了客服说是固件有问题，又于8月26日寄回售后，这一去就是两个月，期间经过的几翻努力，于10月22日收到。
11月12日又坏了，还是上次的毛病，且屏似乎出现了液化。这次寄回去就再也没有给寄回来！ 要求退货退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！