投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
索尼彩电 |
投诉地区 |
海南省 -- 三亚市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
赶紧退款到银行卡上 | ||
投诉详情：
2013年12月16日在苏宁易购买了一台索尼彩电，苏宁未按时安排送货，原定于17日能送货上门，一直等到22日都还没送，无奈申请了退货退款。但申请退款后苏宁易购方面有意拖延，不顾及消费者感受。
22日申请退款时客服说的是7天内能返款到我银行卡上，直到今天29日（8天）钱还没返还到我银行卡上，希望中国消费者投诉网能起到监管作用，保护我们消费者的权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！