投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
西门子洗衣机 |
投诉地区 |
重庆市 -- 九龙坡区 | 投诉人 |
曾先生 |
投诉诉求 |
退还国家节能补贴 | ||
投诉详情：
2013年1月在国美网上商城购买了西门子洗衣机，该洗衣机有节能补贴260多元，在商城送货上门时就准备好了身份证复印件、银行卡复印件、和节能补贴条码交给送货人员，送货人员说交回去后很快就能将补贴打到银行卡上。
我一直等，直至5月，国家节能补贴期限就要到了，于是打电话询问，说是资料已经审核是齐全的，是办补贴的人员没有交，并说马上交上去后就能拿到补贴，让我等到。
又等了一个多月但仍然没有收到钱，于是又打电话投诉，回话说国家节能补贴已经停办了，不能给我节能补贴现金了，只能给我网上商城的代金券。
我无法接受网上商城只给代金券的条件，后又多次打电话投诉，每次都推诿拖延，至今也没有任何结果，我的节能补贴就这样被骗了！
最近在网上搜索了一哈，像我这样在国美网上商城购物被骗了国家节能补贴的人还相当多！！
强烈要求国家相关部门进行调查，制止打击国美网上商城的骗人行径！同时提醒广大消费者，千万小心国美网上商城的欺骗行为！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！