投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
尚品奥莱官方旗舰店 |
投诉地区 |
山西省 -- 太原市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
商家退差价或者把我抢的那件给我 | ||
投诉详情：
双12当天凌晨零点整，在天猫抢购了一件长袖衣服，几分钟后衣服被抢光，继而衣服下架。几天后收到货物发现并不是我抢拍的那件长袖，而是店主随便发的一件短袖。要求店主把我抢的那件换回来，店主却说没有货，既然没有货为什么要搞活动呢，这不是欺骗消费者吗？随后向天猫发起投诉，天猫说解决方法就是要么收货，要么退款。我跟商家联系，发现商家把我加入黑名单，无法沟通了。明明是卖家错误，为什么要我承担后果呢？这不是强买强卖的行为吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！