投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
如奕羽绒服 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
我希望通过贵网站督促商家提供100%貂子毛的检测报告。 |
投诉详情:
于2013年12月13左右收到在京东商城网站上出售的如奕羽绒服标明其毛领是100%貂子毛,2013年12月27左右准备穿着时,发现毛领又乱又脏,于是要求其提供100%貂子毛的检测证明,商家拒绝提供相关证明,直接申明没有相关检测报告,如果消费者怀疑有质量问题,由消费者去检测。不仅如此,还出言中伤消费者,说消费者是因为要退货啊,要差价啊等等一系列。
我希望通过贵网站督促商家提供100%貂子毛的检测报告。
网络商城虽然是虚拟的,但是创造的是一个诚信的环境。商家如果确实提供的毛领是100%貂子毛,那么就应该向消费者提供检测报告。如果是虚假的,那么就应该回收所有售出的羽绒服,并且向消费者公开道歉予以赔偿。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!