投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
创见(Transcend) |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
邓先生 |
投诉诉求 |
希望苏宁易购尽快退款 | ||
投诉详情：
我于2013年12月12日在苏宁易购下单购买了创见(Transcend)32G(UHS-I 300X)SDHC存储卡，并付款，系统显示12月15日送达。
一直等到12月17日都没有收到，打电话问苏宁客服，他们也不知道货物现在在哪，什么时候可以送到，于是我要求退货，他们也同意退货了。一直到现在（2014年1月2日），都不退款，已经打了6次电话投诉了，每次都说让我耐心等待。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！