投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
苏泊尔 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 本溪市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
要商家立即发货， | ||
投诉详情：
在当当的苏泊尔旗舰店网用网银买了一款苏泊尔 CYSB50YC9-100电压力锅,当当网的苏泊尔旗舰店主页面上写着保暖狂欢季史上最强减的口号，然后消费100元，买了一款苏泊尔 CYSB50YC9-100电压力锅，27日打开订单看见商家在配货，28日还在配货，然后我就开始以邮件的方式当当网的苏泊尔旗舰店，当时当当网说商家在配货你在等上几天，我又联系商家的客服为什么不发货，商家的客服是这么说的：他们的系统出错，你买的商品不能给你发货，做为补偿讲给50元他店里的消费券，实在抱歉。短短的几句话就商家的活动否决了？短短的几句话就把自己买的商品否决了？
做为消费者理解商家做活动时候拿出几款优惠幅度比较大的商品，但就是不理解做活动买完商品就不承认，把责任推卸到系统出错？把责任推卸到系统与消费者身上，难道我们买东西的时候还要考虑你系统出错？难道我不主动的联系商家的客服你们就一直在配货中？？ 我投诉了几次当当客服说要给我两张五十元的苏泊尔官方旗舰店的消费券，我也在考虑是否合适，回到家后我仔细的对比一下，苏泊尔官方旗舰店的商品要高于以往的价格，你拿着那两张券还不能叠加使用，这样的店商一点诚意都没有，还是在忽悠。
今天发现苏泊尔官方旗舰店在我没同意的前提下强行给我两张他店里的优惠券，这是霸王条款。 所以我要投诉当当网的苏泊尔旗舰店：
1、价格欺诈；
2、不履行承诺合约；
3、霸王条款；
4、商家不发货；
5、商家不承认做活动；
我想要的结果：商家将我所购买的商品予以发货！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！