京东订单生效后迟迟收不到货 取消订单后迟迟不能退款

    2013年12月22日从京东网购买艾美特（airmate）欧式快热电暖炉HC2038S，下单后迟迟没有到货：

    2013-12-30 还在等待配送，期间打了电话给400，还N次与在线客服联系，客服每次都说在催促。

    2013年12月28日打电话时客服，客服承诺29日送到，到了2013年12月30日办理取消订单。

    2014年1月3日与客服联系，客服要等货回仓后1-7个工作日内办理。

    2014年1月4日查看，还在配送中，一直在配送，后面还有回仓，如果配送都不知道到什么时候，再来个回仓和配送一样的时间，然后再7个工作日再办理，可想而知，办理一个单，从下单到收到退款，得需几个月或者半年的时间；为什么京东网购的客服当面说的一套背后又是一套，问题迟迟不能解决，所有的主动权都在京东网购那里，消费者没有一点点的权益？

    强烈谴责京东网购这种不顾消费者权益的行径。