投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
西瑞 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
郭先生 |
投诉诉求 |
全额退款，同时赔偿损失 | ||
投诉详情：
2013年12月29日在拍鞋网（www.paixie.net）下订单购买了一双西瑞牌皮鞋，时尚户外休闲鞋潮磨砂牛皮大头鞋潮流工装皮鞋男鞋6021，颜色：土黄色，尺码：40码。订单生成之后一直不发货，一直处于商品配送状态，也没有跟我进行任何联系说明为何没有发货。打客服电话询问，客服的意思是要责怪我不应该下此订单。到现在也不给任何处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！