投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
华硕笔记本 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
希望商品可以早点送到，赠品完整 | ||
投诉详情：
在易迅网购买了华硕笔记本，从12月11日到现在一直找各种理由不发货。先是等了4天商品没出库，就去催促订单，过了两天说赠品中的路由器没货，订单重新审核，换了新订单号后，等了3天还是没发货，再次咨询易迅网，一直说会去加急，催了几天，说是忘了打发票，等了快一个星期，又说电脑包没了，过几天又说电脑库存不足，上网去查，电脑有货，其他的电脑也有送同一款的电脑包，就截了图去投诉，但是客服就是一直以没电脑包不发货，钱都已经付了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！