投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
尿不湿和洗发用品 |
投诉地区 |
河北省 -- 唐山市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
货物早日完好无损的送达。 | ||
投诉详情：
本人12月28日在苏宁易购下单购买的Huggies好奇金装超柔贴身纸尿裤箱装小号S120片、海飞丝去屑洗发露(怡神冰凉型)750毫升等4样商品，预计1月1日送达，至今还没收到，1月4日致电苏宁易购问询货物到达问题，客服就推脱说系统问题，问及多久能到，居然还是说系统问题，查询订单物流发现12月31日已经到达唐山为什么至今不给配送，也无任何说法，实在是没法接受，这样的配送服务真是太差了，故而投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！