苏宁易购买的加湿器水箱破裂漏水无法使用 退货无门

投诉行业	网络购物	投诉品牌	奔腾加湿器
投诉地区	广西壮族自治区 -- 桂林市	投诉人	邓先生
投诉诉求	退款、道歉、赔偿！

投诉详情：

    在苏宁易购购买了加湿器，对苏宁易购进行以下投诉：

    首先，送货慢，以下是送货物流信息：

 

操作时间	物流跟踪
2013-12-11 22:28:25	您的订单已提交，请尽快完成支付
22:29:17	您的订单已支付完成，等待审核确认
22:29:17	您的订单审核通过，已分给出货仓库
22:47:23	您的发货清单已打印，即将拣货
2013-12-12 10:23:59	您的订单已完成打印发票
10:23:58	您的订单已完成拣货
2013-12-13 02:54:49	您的订单已完成装车
02:54:49	苏宁广州物流库已发货出库
18:49:46	您的订单商品已到达苏宁南宁中心仓
2013-12-14 16:37:06	您的订单已完成装车
2013-12-17 12:19:13	您的订单商品已到达桂林配送中心
2013-12-18 10:51:35	您的订单已完成装车
2013-12-27 15:55:32	已安排送货，请做好收货准备，送货人员：梁于峰13788576496
2013-12-28 12:58:56	送货服务已完成，欢迎您再次光临

    其次，到货后，发现有严重质量问题，加湿器水箱破裂漏水，根本无法使用！当即申请退款，第一次反馈给苏宁易购，对方要求发邮件图片，然后我发了邮件，苏宁易购反馈邮件乱码，然后我又换个邮箱发，苏宁易购回复说24小时内回复，会有专人处理，结果等到近一周多没人理，难道就想这么拖下去么？强烈质疑苏宁易购做电子商务的能力，能有一点点诚信吗？！

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！