投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
交行积分乐园 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
傅先生 |
投诉诉求 |
发货或承担违约责任 | ||
投诉详情：
本人在2013年12月25日购买交行积分乐园内团购产品夏普空气净化器一台，型号BB60，价格3800元。
2014年1月，团购发起的商家打电话说没有货要求我自主退单，说是补偿我一个电热壶，但是在交行积分乐园的网站依然在出售该款产品，标价4388元，我要求补贴差价购买，对方不同意并说那你就等，等到有货为止，向交行积分乐园投诉，交行积分乐园说，他们对商家无法约束，要我自己协商，我认为如果在无货情况下：
1.为何还有高价出售的商品在列？
2.网购平台如果以无货作为退款理由按惯例应该赔付30%违约金，并退还款项!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！