投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
施华鹿 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
退货，并对不实宣传道歉 | ||
投诉详情：
在淘宝天猫购买了施华鹿羽绒服，发现布料质量有问题，洗衣时严重掉色，洗后出现黑斑，厂家承诺有质量问题可以退货，并宣传该款羽绒服采用高档面料，但与厂家沟通厂家承认会出现掉色情况，但以轻微掉色为正常为理由拒绝退货而不承认该布料严重掉色与黑斑。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！