投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
耐克 |
投诉地区 |
江西省 -- 南昌市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
换回我原来下单购买的那双鞋 | ||
投诉详情：
1月3日在1号店买了一双耐克打折的鞋子，但后来收到货后发现收到的是另一款鞋，随后与1号店客服联系他们也承认是他们发错了货。但1号店却不予换货，由于我购买的鞋子已经涨价，1号店却只让退货。这样我不仅没有购买到之前的商品，还需要完成一系列繁杂的退货手续，1号店的消极处理态度也让人心寒，他们所犯的错误却要顾客全部承担，作为消费者我表示很无奈。希望能够得到妥善处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！