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投诉走秀网售卖假哥弟品牌服装

2014-01-08消费者投诉网

投诉行业
网络购物
投诉品牌
哥弟
投诉地区
浙江省 -- 杭州市
投诉人
杨女士
投诉诉求
退货,假一赔十,下架所有假货


投诉详情:

    本人在走秀网(网购平台)购买了一条哥弟品牌的裤子,收货后发现裤子的标码与专柜不一致,专柜标码是按欧码(0、1、2)号来标示,而收到的货品用国内码(25、26、27)进行标示,且裤子线头很多,与专柜品质有很大差距,初步怀疑为假货。
    后致电走秀网客服,客服表示,该货品为第三方供货商供货,他们需要进行调查后再答复我。一天后走秀网致电我,申明供货商的货品为正品。本人表示严重质疑,遂去专柜进行验证,经证实初步断定为假货。专柜建议我致电哥弟总部,哥弟总部证实,公司所有货品网上销售渠道只有天猫、京东及哥弟官网,其它一切网购渠道均为假货。
   1月8日,走秀网的哥弟供货商用手机致电我,说他们的货物来源确实与哥弟总部没什么关系,是厂家直接供货给他们的,他们只是一家贸易公司,试问,没有哥弟总部的授权,厂家能直接把哥弟品牌的产品直接出售给第三方吗,从供货商的电话信息里也知道了这个货物来源有问题。而走秀网对此避而不谈,反而包庇售假,要求对走秀网进行调查,立即下架所有涉假产品,不要再损害其它消费者的利益。


投诉网回复:
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