投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
趣玩网 |
投诉地区 |
贵州省 -- 贵阳市 | 投诉人 |
韦女士 |
投诉诉求 |
退款到支付宝 | ||
投诉详情：
本人于2013年12月26日在趣玩网下单购买该产品，而后又看重其他商品，致电申请退款，客服告诉我已记录。第二天再看图，说货已发出。再询问客服，答曰这是正常操作流程，退款已经给我操作了的，接下来的几天一直询问客服我的退款什么时候到，客服告诉我正常退货时间是3到5个工作日。我又等了一个星期，再次询问客服我的退款。客服说财务休息，星期一给我退款，直到现在也未予以处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！