投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
万众团 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
网站联系商家退款！ | ||
投诉详情：
2014年1月3日在万众团购买的床上用品4件套，网站介绍是在工作日3天内发货。这周一到周二一直查看订单信息，都显示的是请等待发货，周三查询到有订单编号，但是所提供的订单编号在快递网站上查询不到，本以为是卖家还没将货提供给快递公司。等到周四早晨8:30时候再次查看时，还是没有订单跟踪信息，在大概10点的时候，再登陆万众团网址时，出现网站关闭声明，说是网站从2014年1月9日开始正式关闭，会在3年内还清所欠商铺欠款等等，但是没有提到对消费者的补偿信息。之后多次查询所保留的快递单号，没有更新过信息，查询快递公司工作人员，他们的解释是货物没有到他们手中，请于商家联系，但是网站关闭了，查询不到卖家信息，给万众团客服多次打电话想咨询下商家信息，但是根本无人接听电话。
综上我意识到这次网购遇到了骗子网站，希望得到帮助，并希望广大消费者不要上当受骗！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！