投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
金装美素佳儿2段奶粉900g |
投诉地区 |
山东省 -- 济宁市 | 投诉人 |
毕先生 |
投诉诉求 |
赔偿并发货 | ||
投诉详情：
2013年12月13日从苏宁易购购买金装美素佳儿2段奶粉900克12桶共2184元，苏宁易购物流系统显示12月16日送达直到30日也未送达，期间本人多次打其客服电话投诉无果。
2014年1月5日要求退款也是一拖再拖。
根据苏宁2012年8月15日发布的《关于服务延迟赔付承诺的公告》条款中有送货超过规定送达日期七天且非客户原因造成的延迟将赔偿客户订单金额百分之十， 现在本人郑重投诉苏宁易购并附带索求赔偿的诉求！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！