投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
2014年全国二级建造师专业资格教材 |
投诉地区 |
重庆市 -- 垫江县 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
返还所支付的款项，同时给予重罚。 | ||
投诉详情：
在人人购书网购买了2014年全国二级建造师专业资格教材，支付费用十几天没发货，申请退款，当时同意办理退款，说已经提交了申请。但事隔一周，今天快递公司打电话说有包裹，打开看是寄来的二级建造资格考试教材，但并是我购买的教材。我再次联系人人购书网站时,他们根本不受理,，无人答理。请贵网给予公正处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！