投诉行业 |
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书籍 |
投诉地区 |
江西省 -- 赣州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
把钱退回来 | ||
投诉详情：
2014年1月6日，本人在人人购书网了购买一级建造师矿业工程、一级建造师水利水电专业书、二级建造师矿业工程共四套。付了款，当时说是最迟两天就发货，谁知等了一个多星期，都没发货，打电话打不通，在线咨询的人说去查查，查个半天都没反应，再问咨询的人，就没人应了，到“联系我们”去找电话打，一个固定电话查无此号码，一个手机号码接不通，要求退订单也不起作用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！