投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
建造师书籍 |
投诉地区 |
江西省 -- 赣州市 | 投诉人 |
田女士 |
投诉诉求 |
退还钱款 |
投诉详情:
人人购书网打着官方全国一建、二建教材的旗帜,下单前特别耐心的说是权威教材网站,2014年的一建、二建资料只有他们最全,该店于2014年1月6日承诺以700元价格成交两套一建、两套二建书后立刻发货,并承诺两至三天可到货。
6日下午17点付款,说是当天发货,实际没有,物流显示未发货。本人反复联系到卖家,却是很不耐烦,加一个售后的QQ,对方一直不回应,网上的客服也都不回答,网上提供的所有信息只有一个手机号能拨通,但是现在他已经不接电话。目前该商店注册地址由原来的江苏无锡,变为了贵州铜仁,便于欺骗更多的购书者,这种信誉缺失、坑蒙拐骗的行径恶心至极。请贵网帮我解决,将购买的钱款退还,并公开赔礼道歉,同时也提醒广大消费者,以免有再多的朋友受骗上当。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!