投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
人人购书网 |
投诉地区 |
安徽省 -- 六安市 | 投诉人 |
乔先生 |
投诉诉求 |
退款，道歉 | ||
投诉详情：
1月7日我在人人购书网上（网址http://www.baodijie.com）购买了一套二级建造师的图书，卖家许诺赠送一件做题软件且付款后24小时内发货，2到3天内到达，结果截止1月13日查询不到卖家的发货记录，多次询问该网站客服，客服让添加添加售后服务QQ1603206100，添加后多次协调均无人应答，网上提供的所有信息只有一个手机号能拨通，但是现在他已经不接电话，请贵网帮我解决，也提醒广大消费者，以免有再多的朋友受骗上当。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！