投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
全国二级建造师水利水电工程专业考试用书 |
投诉地区 |
河南省 -- 开封市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
10日内给发一套新书，或补充新增教材内容给消费者，或者全额退款 | ||
投诉详情：
人人购书网以2013年的全国二级建造师执业资格考试用书冒充2014年考试用书，欺骗消费者，打售后电话无人接听，此行为极其恶劣，侵犯了消费者的合法权益，希望相关部门对其严惩，来维持正常的网上购物程序。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！