投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
人人购书网 |
投诉地区 |
山西省 -- 太原市 | 投诉人 |
凡女士 |
投诉诉求 |
希望退还购书款，别再有人上当 | ||
投诉详情：
本人在人人购书网了购买会计注册师会计，审计和配套辅导书，2014年1月7日买的书，付了款，当时说3天货就能到，三天后没收到货，联系买家刚开始有人回答，告了我的订单号，在他们网站上一查，还没发货，问他们他们说订单是当天才写上的，还将联系客服的对话框变成灰白，不能对话，又过了两天，QQ上问订单信息，说还没发货，又说今天发货，我说要退款，竟然把我的QQ拉黑，现在联系不上了，留的客服电话也是空号，还留的一个号码打过去，说些我听不懂得话，我用普通话告他事情经过，他说听不懂，挂了我电话！现在要求退订单也不起作用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！