投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
人人购书网 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
1.如果人人购书网真的有新版教材还是期望能发给我们；2 合理退款；3 为欺骗行为道歉 | ||
投诉详情：
人人购书网声称他们的教材是新教材，是改版后的内容，并一再保证有任何问题都可以退货，1月3日下的订单，物流6日才发货，收货后发现是老教材，与之沟通，告诉是发错了，但一直没人解决这个问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！