投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-温县王天百货店 |
投诉地区 |
河南省焦作市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退款，并对商家和平台进行处罚 | ||
投诉详情：
货不对板，退货拒收后，商家不退款，平台不解决
抖音平台上下单了四个包裹，但商家只发了两个包裹，且与下单的包裹编号不一致。签收了一个包裹后，不满意质量，后退货。另一个包裹直接拒收了。现商家不退款，与商家协商，商家冷处理，投诉到平台，平台不处理
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
