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四川省成都市 | 投诉人 |
岳先生 |
投诉诉求 |
退款，做出解释，道歉 | ||
投诉详情：
商家未履行职责，联系客服拒绝处理并拉黑用户，平台不协助用户，未履行协议，商家不作为，拉黑用户，虚假宣传
我于2024年1月4日购买淘宝荣诚网游店铺下账号永久帮忙登陆进行每日签到服务，最近发现服务没有正常执行，联系客服咨询原因，均已不知道，不清楚，客服不在回复，然后说去问一下，后续拉黑客户，官方平台以超过售后时间拒绝处理，让消费者自行联系商家协商，但是商家已经拉黑消费者，官方平台客服不作为，要求退款并让商家道歉或对商家做出实际处罚
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
