投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
新秀丽行李箱Samsonite |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
邹女士 |
投诉诉求 |
希望退货 | ||
投诉详情：
在主页写的是七天价保，却不是不支持七天无理由退货
商家拒不退款，商品没有问题是行李箱，退货不影响二次销售，却说是因为免税仓发货不能原路退回，拒不退货
订单号3235460952263184156
淘宝 Samsonite 海外旗舰店
商家说因为是免税仓发货故而不支持七天无理由退货 因为不能原路退回
但是退货产品不是新鲜食材，也不影响二次销售，不符合商品管理条例，侵害消费者权益 请求退货退款被拒绝
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
