投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-MCM手提包 |
投诉地区 |
湖北省黄冈市 | 投诉人 |
段女士 |
投诉诉求 |
希望商家及平台给予退货退款申请 | ||
投诉详情：
包的缝边有胶水脱落问题，包包质量有问题商家不给退货，严重怀疑是假货
2026年2月10日在淘宝购买的MCM手提包，因质量问题跟商家申请退货退款，商家拒绝退款淘宝平台也拒绝退货退款，并且怀疑是假货。淘宝平台百亿补贴订单号5040006915655810106
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
