投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝闪购袁记云饺 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
钟先生 |
投诉诉求 |
十倍赔款，不足一千元，则赔偿费为一千元 | ||
投诉详情：
购买的15个生鲜荠菜鲜肉饺吃到小蜗牛状的昆虫异物
本人于2026年2月11日在淘宝闪购购买的15个生鲜荠菜鲜肉饺吃到小蜗牛状的昆虫异物，购买价格是4.98元，经过投诉商家只肯理赔退款金额，再次投诉到淘宝闪购客服也只理赔退款了5元。定过很多次他们家的产品，但这次这个产品严重影响到了我的生理和心理健康。根据《中华人民共和国食品安全法》，除了赔偿损失外，我要求对商家进行惩罚性赔偿，要求支付价款的十倍的赔偿金，若赔偿金额不足一千元，则赔偿额为一千元。这个是我的最终诉求，不做任何更改。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
