投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
艾可丽 AQ-3000 |
投诉地区 |
投诉人 |
于女士 | |
投诉诉求 |
更换安装新产品！ | ||
投诉详情：
2014-04-03 在天猫艾可丽旗舰店购买的艾可丽 AQ-3000家用前置过滤器，网页写使用寿命保障使用10年以上，到昨天10月19号，才用了5个多月就坏了，我想问厂商你们的10年使用保障在哪里？我想问天猫你么做核实了么，就给这样的厂商挂在销售页面？有没有部门对天猫做监督，天猫买的东西出问题了，我们找谁去？跟天猫客服反映问题，什么都解决不了，形同虚设的客服。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
