投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
山东省聊城市 | 投诉人 |
陈女士 |
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退货退款 | ||
投诉详情：
投诉天猫商城美的清洁电器旗舰店
订单号：3721324933419254127
2024年1月6日在天猫商城美的清洁电器旗舰店购入一台美的洗地机gx5，3月份的时候出现几次污水箱报警，跟客服沟通，客服只是简单回复了几项可能出现的问题，到7月25日，洗地机一直报警彻底无法使用，联系天猫商城美的清洁电器旗舰店客服，客服让当地售后出了电器鉴定单，鉴定单也写明退货，到今天天猫商城美的清洁电器旗舰店客服一直拖着不给退货，让我联系当地售后，打美的客服电话投诉也没有解决。
处理结果回复：我司售后已给用户办理退机处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！