投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫苏宁易购官方旗舰店 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
希望按照法律秉公执法 | ||
投诉详情：
订单号：4855411692745028139 在天猫苏宁易购官方旗舰店买的随身WiFi路由器承诺功能与实际不符合
商家承诺有三网，实际只有移动，且商家无法证明，商家提供的切换网络视频内是有三张ESIM卡的，实际收到是没有的，如下图
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
