投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
膳魔师 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 南宁市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
由卖家承担退货所产生费用，并按相关法规赔偿买家。 | ||
投诉详情：
本人所购买的产品包装粗糙，通过扫码查询被提示没有找到该商品，谨防假冒。第一次拨打官网上的防伪查询电话就被提示超过查询次数。怀疑该产品是假货，与卖家沟通，卖家只能拿出一张模糊不清的授权书，解释不了为什么官网查不到有该产品的问题。本人已自己承担运费退货，之后投诉到天猫商城天猫也不处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！