投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级电视 |
投诉地区 |
广东省 -- 肇庆市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
马上发货与违约赔偿 | ||
投诉详情：
在6.16日乐视的活动中购买一台x40s电视，订单合同显示的发货时间为6.24前发货，昨天打电话联系客服，客服说4小时内会给我答复的，一直等到现在还没给我答复。之前客服答复订单状态为打包出货状态，并说明电视会于发货周期内一定给我发货。但截止于6.25日上午8时，查询订单状态依然为配货中，根本就没有发货。
而且在乐视的官方论坛上和我一样的客户比比皆是，乐视在库存和产能根本不足的情况下，做虚假广告，声称现货发售，但根本没有足量的库存和产能。而是弃自己企业信誉于不顾，打着现货发售的幌子大量的套取客户资金，更有的客户从付款到发货要等接近两个月的时间，办理退货货款的处理时间要二十多天，试问乐视，这些大量的资金都被你们骗去干了什么？
这其实就是在欺骗客户，套用客户资金无息的使用，这不是非法融资是什么，融资还会支付客户利息，而乐视简直就是骗子企业，简直就是失望透顶，要求乐视按合同约定时间发货，超过约定发货时间要做出一定的违约赔偿！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！