投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-日本和光堂奶粉 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 桂林市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
天猫国际和店家给个说法，按天猫的假货准则给宝宝有个合理的赔偿 | ||
投诉详情：
买的奶粉几次，都有不同的包装，味道，第3次和第4次买的味道差很，粉质粗劣，且前两次店家说是新老包装问题，说是进的同一批货还没有买完没来得及换新包装，在买一次包装又不同，且和官网发布的重量，包装都不同，又说是包装问题，试问同一批货会有这么多不同的版本，追问货品来源和品质，没有任何的说明，和依据
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！