投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-日本和光堂奶粉 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
天猫国际和店家给个说法，按天猫的假货准则给宝宝有个合理的赔偿 | ||
投诉详情：
买的奶粉几次，都有不同的包装，味道，第3次和第4次买的味道差很，粉质粗劣，且前两次店家说是新老包装问题，说是进的同一批货还没有买完没来得及换新包装，在买一次包装又不同，且和官网发布的重量，包装都不同，又说是包装问题，试问同一批货会有这么多不同的版本，追问货品来源和品质，没有任何的说明，和依据
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
