投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫宝岛眼镜官方旗舰店 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
卖家必须说明理由，赔礼道歉！天猫必须对这种不良商家做出公开处罚！ | ||
投诉详情：
双11天猫宝岛眼镜店花了499元购买的银镜，卖家说买的镜框是送镜片的，结果收到了只有镜框，问卖家又说不送镜框的！这不是明显的欺诈消费者？？？有当时客服人员对话，而且当时店铺里也有宣传说双11买镜框送镜片，现在不认账，找天猫客服，直说找卖家协商！！！不满意可以退款！呵呵，就这样耍猴是么？帮冲了销量，付了钱，然后让顾客退款，连双11送的优惠都可以收回了，这明显就是欺诈！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！