投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫olay官方旗舰店-玉兰油 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
希望商家公布具体账号以及购买时间，有关部门严肃处理天猫的虚假宣传 | ||
投诉详情：
双十一前玉兰油在宣传页面上是这样写的，一盒的价钱（1盒12片面膜）前11分钟付款可以得到36片，后来又改成是要前11分钟付款的前1111名可以得到，我是在双十一当天零点零7分拍下付款，当14号收到货物，打开只有24片面膜，然后找客服询问，客服说只有前1111名可以有36片，我要求客服给出中奖的名单，客服所发来的连接上的名单只是显示购买的账号，并没有购买具体时间，打开玉油油的微淘，发现很多消费者都遇上这种情况，怨声再道，有宣传画上写着买一赠一的，但收到货后只有一瓶的，淘宝买东西还可以给差评，但天猫连个差评也没有，我们消费者都是无处可以投诉，现在希望玉兰油商家公布具体的账号以及购买时间，让消费者消费得明明白白
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！